我继续说:“而要确保明年征订任务的圆满完成,甚至是超额完成,我们的发行战略就必须要调整,要创新,只有创新,才是我们持续发展的不竭动力,才是我们工作有新突破的强力保证……
“前段时间,我到下面各县区去做了一个调研,发现了一些新情况,也有一些新问题,只要问题集中在工作方式缺乏创新,征订办法没有新意。
“我们下一步的工作重点是要坚持两手抓,一手抓老客户的稳定,一手抓新客户的发展,两手抓,两手都要硬,只有如此,我们才有可能确保征订任务的完成……借鉴国内同行发行工作的成功经验,根据我们自身发行工作的实际,在下一步的征订工作中,我想提几点建议供大家参考。”
秋桐认真地做着笔记,部长和孙东凯也在本子上写着什么,部长时不时抬头看我一眼。
我继续说:“大家都知道,在市场经济发展的今天,报纸就是商品,既然是商品,那么我们现在做的征订工作就是不折不扣的营销,集团编辑部是生产车间,我们就是营销部,要把我们的产品推销出去……
“作为公司来讲,产品的包装和整体战略性的推广一直在进行,我们的产品在社会上的知名度一直在提高,毫不客气地说,我们的产品在星海是同类商品中性价比是最好的。
“如此,各位下一步需要做的,就是促销手段的多样化……下一步,本着有效发行的大前提,我想大家可以重点采取以下几种促销方式……首先,是电话推销。这是美国特色的推销方式,在很多商业领域都有广泛应用,国内的保险等行业早已采纳,但是报纸行业却鲜见推行。
“既然其他行业可以搞,报纸行业自然也不例外,我们也可以搞,我以为,作为目前我们集团的实际情况以及星海报业发展的趋势,电话推销是扩大家庭订阅量的最佳方式!”
大家聚精会神地看着我。
“所谓电话推销,就是报纸发行部门员工向居民家中打电话,通过介绍订阅本报的好处及最近推出的优惠政策,说服居民订报。美国报纸特别注重家庭订户,认为家庭订户是吸引广告的最有效订户。
“根据星海的实际情况,我们报纸可以将三种人列为电话促销的主攻对象:一是新迁入的居民,二是尚未订报的住户,三是曾经订报但最近停订的住户,目的在于发展新订户。
“对于那些正常订户,发行人员也要进行地毯式轰炸,挨家挨户打电话问候致谢并听取意见,这样做的目的在于稳住已有订户……对这一块的话费支出,公司会适度给大家发放通讯费补贴。”
“可是,易总,我们怎么得到那么多市民的电话号码呢?”一个站长发问。
“这个……”我狡黠地笑了下:“这一块不需要大家操心,我来操办,我会收集到足够的电话号码,然后按照大家各自的区域发放给各站的。”
“易总是要采取非正规手段弄到这些号码吧?”另一个站长笑着说。
“这个……保密,不该告诉你们的就不能说,但是,大家放心,我不会做违法的事情。”我说:“当然,在现行的社会规范制度下,要想做成一件事,也不能太循规蹈矩了,不然,人家在吃肉,你连汤都捞不到。”
听到这里,大家轻声笑起来,秋桐也抿嘴笑,部长和孙东凯对视了一眼,部长也笑了。
我接着说:“另一个促销手段就是新户折扣,这一块好理解,就是在一段时期内给新订户特别的优惠,借此来扩大发行量和对手竞争,公司马上会出台统一的优惠政策下发给各站统一实施。
“这类优惠主要有以下三种形式:一种是初期赠送,第二种是初期折扣,第三种是礼券相抵,这一类的发展对象主要是我们报纸发行的稀疏和空白地区,可以先免费给订户赠送半个月或者一个月的报纸,也可以在一些社区采取先送后看的措施,还可以给新订户以2个月的准半价优惠……关于赠送或者降价的这一部分费用,公司会出台统一政策,由财务和大家协调。”
“这个办法好,这样就容易发展新订户了,见了新客户也好讲话了。”大家频频点头。
“再一种促销方式就是网上促销,我们集团有自己的网站,公司会和网站协调好,开辟网上订报栏目,设计网上订报程序,力争操作简便,市民只需要在网站输入自己的姓名地址电话,3天内我们的发行员就会送报上门……