其🏏🙃🇮实每一个企业,哪怕再大🄱🁓,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免💊🐎的。
只是一般来说,有了投诉,上级👝就会去处理这种问题👪。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有🁬🈻人不作为。
这种不作为🐪的时间长了,就会出👝现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将😑垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总,你这……”正要📭🞈进公司的李娜无意中看到🐇♗🈥这边的一幕,🂷📜脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不🎶🕦下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投🄮🀹🁱诉信三个字时,身体猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然💳🕷,她也没见过这💭🕂些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投💳🕷诉信都拿到办公室来🍕🇿🞗吧。”张玄出声,随后给李娜使了个眼色🂻。
李娜哪里还不明白张玄🜴的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过😑去,拉住林清菡的胳🄮🀹🁱膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事🙊🈫。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于😤🃚投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林🐪清菡几年,也很清楚林清菡是个什🁂🂺么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但📞🜁放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如🐪此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在有多🍕🇿🞗么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让🂷📜人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。