其实每⛭🝫🎃一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般🏣🛼来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。
可现在,直接将投诉🈸信扔🚏掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口🁩中店大欺客的一幕🎄🎢💵。💊🐉♪
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封🜱🅽🌁🜱🅽🌁🜱🅽🌁接着一封的翻出来。
“林总,你这……”🈸正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,👩🚿在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上👈🔶投诉信三个字时,身体猛地一☛⛮震。💊🐉♪
“🌻这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些🎄🎢💵投💊🐉♪诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让🟍人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄⛭🝫出声,随后给李娜使了个眼色🄕☾。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去🗡🝆,拉住林清菡的胳膊,开口道:🜡“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!♬🚓”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清🏰🝳菡🄈是个什么性格。
这些投诉信,放🟍到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清菡主张🗅的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客🄈户的体验度🌩🁳,现在有多💊🐉♪么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清菡拆开🏰🝳,一个不落的看了一遍🎄🎢💵。💊🐉♪
张玄⚻🖣🔙同样翻看了一些,饶🚏是他,也眉头🄈皱起,有些事情,的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。